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Q&A

Q&Aスマホケース

Q、手帳カバー型ケースの折れ目の部分の印刷が他と違って見えます。【スマホケース】

A、手帳カバーの折れ目は稼働部分のため、他の箇所と比べてインクが滲みやすくなっております。 予めご了承下さい。
Q&Aスマホケース

Q、画面上の表示と比べて、デザインや柄がズレています。【スマホケース】

A、商品製造の都合上、デザインや柄が、画面上の表示と少しズレることがあります。 明らかな不良品(主要な文字や図柄が欠け落ちているなど)を除いて、返品や交換などの対応はおこなっておりません。 予めご了承ください。
2020.08.19
Q&Aスマホケース

Q、使用中に本体やケースに傷がつきました。【スマホケース】

A、当サービスでは、ケース使用中のスマートフォン本体又はそのケースの破損や損傷などについては、一切の責任を負いかねます。 ご了承下さい。
Q&Aスマホケース

Q、使用中にスマホのデータが消えました。【スマホケース】

A、当サービスでは、製品の使用時に万が一、お客様のスマートフォンのデータが消失しても責任を負いかねます。 必要な方は、必ずデータのバックアップを取ってからご利用ください。
Q&A全般

Q、匂いが気になります。【販売部全般】

A、使用し始めて数日たつと、自然に匂いはなくなります。 「新品の匂い」として、好まれるお客様もいらっしゃいますので、当サービスでは対応をおこなっておりません。 気になる方は、袋から取り出して数日間放置するなどの対応をお願いいたし...
2020.08.19
Q&A全般

Q、返品・交換方法が知りたいです。 【販売部全般】

A、まず初めに、利用規約にもあります通り、商品がお客様のお望みの色や形と異なる場合や、サイズが合わない、間違えて注文したなど、お客様都合による返品・交換は、お引き受けできません。 その他の場合については、必ず一週間以内に当サービスまで...
2020.08.19
Q&A全般

Q、過去に購入した商品の確認方法はありますか? 【販売部全般】

A、「マイアカウント」>「ご注文」にてご確認いただけます。 URLは「」です。 (ログインした状態で有効)
Q&A全般

Q、電話でのサポートはありますか?【販売部全般】

A、いいえ。 お電話でのお問い合わせについては、対応をおこなっておりません。 お電話でご質問等いただいた場合であっても、メールによるご回答になります。 予めご了承下さい。
Q&Aスマホケース

Q、利用できる配送方法が知りたいです。【スマホケース】

A、国内へのスマホケースの配送は、ヤマト運輸の「ネコポス(メール便)」を使用しております。 ネコポスは、小さな荷物をポストに投函するサービスです。 ネコポスについて詳しくは、こちらをご覧ください。
Q&A全般

Q、ネコポスについて詳しく知りたいです。【ネコポス】

A、ネコポスは、小さな荷物をポストに投函するサービスです。 以下のような特徴があります。 最短で、発送の翌日に到着します。 お届け日の指定はできません。 荷物がポストに入らない場合、ポストに連絡表が投函されます。記載...