Ｑ＆Ａ全般 Ｑ、電話でのサポートはありますか？【販売部全般】
Ａ、いいえ。
お電話でのお問い合わせについては、対応をおこなっておりません。
お電話でご質問等いただいた場合であっても、メールによるご回答になります。
予めご了承下さい。
Ｑ＆Ａ全般 Ｑ＆Ａスマホケース Ｑ、利用できる配送方法が知りたいです。【スマホケース】
Ａ、国内へのスマホケースの配送は、ヤマト運輸の「ネコポス（メール便）」を使用しております。
ネコポスは、小さな荷物をポストに投函するサービスです。
ネコポスについて詳しくは、こちらをご覧ください。
Ｑ＆Ａ全般 Ｑ、ネコポスについて詳しく知りたいです。【ネコポス】
Ａ、ネコポスは、小さな荷物をポストに投函するサービスです。
以下のような特徴があります。
最短で、発送の翌日に到着します。
お届け日の指定はできません。
荷物がポストに入らない場合、ポストに連絡表が投函されます。記載...
Ｑ＆Ａ全般 Ｑ、クーポンはどのように使用するのですか？【お支払い前にご確認下さい】 【販売部全般】
Ａ、決済のお手続き前に、画像のようにクーポンコードの入力フォームが現れます。こちらにクーポンコードを入力いただき、「クーポンを適用」を押していただくことで、ご利用になれます。
決済前でなければご利用できず、決済後に当サービスにご連絡を...
Ｑ＆Ａ全般 Ｑ，日本国外への発送は対応できますか？（海外発送の場合の注意事項について）【販売部全般】
Ａ，できます。以下、海外発送の場合の注意事項について記載しております。
海外発送の場合の注意事項
以下、注意点について記載しております。
対応できる国
関税について
配送方法、送料、お届けまでの日数
保険
...
Ｑ＆Ａ全般 Ｑ、大量に注文したいです。値引きしてもらえますか？
Ａ、大量注文につきましては、生産に遅れが生じるなど、当サービスの現在のサービス体制では対応できない場合があり、納期や価格についてご相談させていただく場合がございます。予めご了承下さい。
特に海外発送の場合、一度に送る品物の合計金額が2...
Ｑ＆Ａスマホケース Ｑ、発送はいつになりますか？【スマホケース】
Ａ、一部の商品を除いて、最短で３営業日での発送となります。
ただし、
繁盛期などの混雑状況
災害や疫病などの社会情勢
などの影響によって、遅れが生じる場合もございます。
予めご了承下さい。
Ｑ＆Ａ全般 Ｑ、別々に注文した荷物を1つにまとめられますか？同梱発送できますか？【販売部全般】
Ａ、現在のシステム上、同梱発送に対応できておりません。
今後の改善に向け、努力しておりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
Ｑ＆Ａスマホケース Ｑ、注文のキャンセル・変更がしたいです。【スマホケース】
Ａ、当店でお取り扱いしておりますスマートフォンケースは、受注生産商品でございますので、ご注文後のキャンセル・変更はお受けしておりません。ご注文内容にお間違いがないか、十分ご確認の上、ご注文をお願いいたします。
ただし、サービス担当者に...
Ｑ＆Ａ全般 Ｑ、贈答用・ギフト用にラッピングしてもらえますか？
Ａ、一部の商品は、郵送時にラッピングセットを同封することができます。ただし、弊社でラッピングするものではなく、お客様ご自身で詰めていただくものとなっております。
