アンケートにご協力ください

今年の初詣はどこに行きましたか?

回答はこちらから

Q、返品・交換方法が知りたいです。 【販売部全般】

Q&A全般

A、まず初めに、利用規約にもあります通り、商品がお客様のお望みの色や形と異なる場合や、サイズが合わない、間違えて注文したなど、お客様都合による返品・交換は、お引き受けできません。

その他の場合については、必ず一週間以内に当サービスまでお知らせ下さい。
なお、商品到着後1週間を経過している場合、返品・交換はいたしかねますので、速やかにご確認をお願いいたします。

◆不良品や商品間違いについて

不良品や商品間違いについては、新しい商品と交換させて頂きます。

◆配送中の破損について

配送中に商品が破損した場合については、配送業者にその責任があります。
補償金の請求をおこなう際、外箱や梱包材も含めて配送業者が引き取りをする場合がございます。

お心苦しいところ恐縮ですが、外箱や梱包材などは、当サービスより破棄のお願いをするまで、お捨てにならないよう、お願いいたします。

◆手続方法

お問い合わせフォームより

  • 不良部分の写真3枚以上
    (梱包材と商品を含めた全体的な状況写真、商品の全体写真、不良箇所のアップ写真)
  • お名前
  • 伝票番号

をご記入の上ご連絡お願い申し上げます。

交換方法については、追って当サービスよりご案内いたします。

コメント